Kas reglamentē pasažieru tiesības?
Pasažieru tiesības attiecībā uz nozaudētu, aizkavētu vai bojātu bagāžu aizsargā:
-
Monreālas Konvencijā
-
ES Regula Nr. 2027/97, kas papildina Konvenciju
Bagāžas aizkavēšanās
-
Bagāža tiek uzskatīta par novēlotu, ja tā nenonāk līdzi, bet tiek piegādāta 21 dienas laikā.
-
Ja tā nav ieradusies 21 dienas laikā, tā tiek klasificēta kā nozaudēta.
-
Jums var būt tiesības saņemt kompensāciju par būtiskiem pirkumiem (piemēram, apģērbu, higiēnas precēm), kas radušies kavēšanās dēļ.
Pazaudēta bagāža
-
Ja aviokompānija atzīst jūsu bagāžu par nozaudētu vai tā nav ieradusies 21 dienas laikā, jums ir tiesības pieprasīt kompensāciju.
-
Maksimālā kompensācijas summa ir līdz 1920 eiro (no 2024. gada oktobra).
-
Lai iesniegtu prasību, jums būs:
-
Jāiesniedz 21 dienas laikā pēc ierašanās.
-
Iesniegt attiecīgos dokumentus: lidojuma biļetes, bagāžas kvītis un pirkumu rēķinus.
-
Bojāta bagāža
-
Par jebkādiem bagāžas bojājumiem jāziņo 7 dienu laikā pēc bagāžas saņemšanas.
-
Aviokompānijai ir jāsedz bojātā kofera un tā satura izmaksas.
-
Parasts nolietojums (skrāpējumi, nobrāzumi) netiek segts.
Mobilitātes aprīkojums
-
Tiek segti arī pārvietošanās palīglīdzekļu, piemēram, ratiņkrēslu, bojājumi, un kompensācija var pārsniegt standarta limitus.
Kompensācija saskaņā ar Monreālas konvenciju
-
Maksimālā kompensācija: līdz 1 920 EUR
-
Pamatojoties uz faktiskajiem zaudējumiem: priekšmetu, bagāžas un pārvietošanās palīglīdzekļu vērtība
-
Nepieciešami apliecinoši pierādījumi, piemēram, kvītis, fotogrāfijas un detalizēti saraksti
Kāpēc ar MySkyHelp tas ir vienkāršāk un gudrāk
-
Ietaupiet laiku - mēs apstrādājam visus dokumentus un juridisko saziņu, lai jums tas nebūtu jādara.
-
Nekādu juridisku minējumu - mūsu komanda nodrošina, ka jūsu prasība ir pareizi noformēta un atbilst starptautiskajiem aviācijas tiesību aktiem.
-
Pieredze sarunās ar aviokompānijām - Mēs zinām, kā virzīt prasību izskatīšanu un novērst kavēšanos.
-
Maksimāli palieliniet kompensāciju - Mēs palīdzam iesniegt visspēcīgāko lietu, izmantojot pareizos pierādījumus un novērtējumu.
-
Bezstresa process - Jūs nekad neesat viens - mēs vadīsim Jūs ik uz soļa.
✉️ Nepieciešama palīdzība bagāžas jautājumos?
Ja esat saskāries ar problēmām saistībā ar aizkavētu, nozaudētu vai bojātu bagāžu, mēs esam gatavi jums palīdzēt.
Vienkārši rakstiet mums uz e-pasta adresi info@myskyhelp.com un mūsu komanda nekavējoties ar jums sazināsies.
Atrisināsim problēmu kopā.
Sazinieties ar
Lidojumu kompensācija un prasības
