Mi szabályozza az utasok jogait?
Az elveszett, késedelmes vagy sérült poggyásszal kapcsolatos utasjogokat a következők védik:
-
A Montreali Egyezmény
-
Az egyezményt kiegészítő2027/97/EU rendelet
Késett poggyász
-
Késedelmesnek minősül a poggyász, ha nem érkezik meg Önnel, de 21 napon belül kézbesítik.
-
Ha 21 napon belül nem érkezik meg, elveszettnek minősül.
-
Ön jogosult lehet a késés miatt szükségessé vált vásárlások (pl. ruházat, higiéniai cikkek) költségtérítésére.
Elveszett poggyász
-
Ha a légitársaság elveszettnek ismeri el a poggyászát, vagy az nem érkezett meg a 21 napos határidőn belül, Ön jogosult kártérítést követelni.
-
A kártérítés maximális összege legfeljebb 1 920 euró (2024 októberétől).
-
A kártérítési igény bejelentéséhez a következőkre van szüksége:
-
A megérkezéstől számított 21 napon belül benyújtani.
-
Adja meg a vonatkozó dokumentumokat: repülőjegyeket, poggyászszámlákat és vásárlási számlákat.
-
Sérült poggyász
-
Bármilyen sérülést a poggyász átvételétől számított 7 napon belül be kell jelenteni.
-
A légitársaságnak fedeznie kell a sérült bőrönd és tartalmának költségeit.
-
Anormál kopás (karcolások, horzsolások) nem fedezett.
Mobilitási eszközök
-
A mozgást segítő eszközökben, például kerekesszékekben keletkezett károk is fedezettek, és a kártérítés meghaladhatja a szokásos összeghatárokat.
A Montreali Egyezmény szerinti kártérítés
-
Maximális kártérítés: legfeljebb 1 920 euróig
-
A tényleges veszteségek alapján: a tárgyak, a poggyász és a mozgást segítő eszközök értéke
-
Bizonyítékokat, például nyugtákat, fényképeket és tételes listákat igényel
Miért könnyebb és okosabb a MySkyHelp segítségével?
-
Időmegtakarítás - Mi intézzük az összes papírmunkát és jogi kommunikációt, hogy Önnek ne kelljen.
-
Nincs jogi fejtörés - Csapatunk gondoskodik arról, hogy igénye megfelelően formázott és a nemzetközi légiközlekedési törvényeknek megfelelő legyen.
-
Tapasztalat a légitársasági tárgyalásokban - Tudjuk, hogyan kell a követeléseket előrébb vinni és a késedelmeket áthidalni.
-
Maximális kártérítés - Segítünk a legerősebb ügyet bemutatni a megfelelő bizonyítékokkal és értékeléssel.
-
Stresszmentes folyamat - Ön soha nincs egyedül - minden lépésnél segítünk Önnek.
✉️ Segítségre van szüksége poggyászproblémákkal kapcsolatban?
Ha késedelmes, elveszett vagy sérült poggyásszal kapcsolatos problémákat tapasztalt, mi segítünk.
Csak írjon nekünk egy e-mailt a info@myskyhelp.com és csapatunk azonnal válaszol Önnek.
Oldjuk meg együtt a problémát.
Kapcsolat
Repülési kártérítés és kárigények
