Problèmes de bagages : Vos droits et comment nous pouvons vous aider

Les droits des passagers concernant les bagages perdus, retardés ou endommagés sont protégés par :

Les bagages sont considérés comme retardés s'ils n'arrivent pas avec vous mais sont livrés dans les 21 jours.
S'ils ne sont pas arrivés dans les 21 jours, ils sont considérés comme perdus.
Vous pouvez avoir droit au remboursement des achats de première nécessité (vêtements, articles d'hygiène, etc.) occasionnés par le retard.

Si une compagnie aérienne reconnaît que vos bagages sont perdus ou qu'ils ne sont pas arrivés dans le délai de 21 jours, vous avez le droit de demander une indemnisation.
Le montant maximal de l'indemnisation est de 1 920 € (à compter d'octobre 2024).
Pour déposer une demande d'indemnisation, vous devez
- La présenter dans les 21 jours suivant l'arrivée.
- Fournir les documents nécessaires : billets d'avion, reçus de bagages et factures d'achat.

Tout dommage doit être signalé dans les 7 jours suivant la réception des bagages.
La compagnie aérienne doit prendre en charge le coût de la valise endommagée et de son contenu.
L'usure normale (rayures, éraflures) n'est pas couverte.

Les dommages causés aux équipements de mobilité tels que les fauteuils roulants sont également couverts, et l'indemnisation peut dépasser les limites habituelles.

Indemnisation maximale : jusqu 'à 1 920 euros
Basée sur les pertes réelles: valeur des objets, des bagages et des appareils de mobilité
Nécessite des pièces justificatives telles que des reçus, des photos et des listes détaillées

Gagnez du temps - Nous nous occupons de toute la paperasserie et de la communication juridique pour que vous n'ayez pas à le faire.
Pas de devinettes juridiques - Notre équipe s'assure que votre demande est correctement formatée et conforme aux lois internationales de l'aviation.
Expérience de la négociation avec les compagnies aériennes - Nous savons comment faire avancer les demandes et réduire les délais.
Maximiser votre indemnisation - Nous vous aidons à présenter le dossier le plus solide avec les preuves et les évaluations appropriées.
Processus sans stress - Vous n'êtes jamais seul - nous vous guidons à chaque étape du processus.

Si vous avez rencontré des problèmes avec des bagages retardés, perdus ou endommagés, nous sommes là pour vous aider.

Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante info@myskyhelp.com et notre équipe vous répondra rapidement.

Résolvons le problème ensemble.

Contact

TikTok